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システム ご利用にあたって > Q&A







A 料金について



HPに記載されている料金以外にかかるものは?

レンタカー料金表記載の料金には、免責保障料及び消費税が含まれておりますので、
  表示価格でご利用いただけます。延長料金、オプションがある場合は、その金額を加算
  してください。



クレジットカードは使える?

申し訳ございません。現金決済のみとなっております。お支払い方法


予定より早く返却したいんだけど、返金してもらえる?

未利用期間が24時間未満の場合、払い戻しはできませんが、24時間以上ございます
  場合は、\5.000を上限とし、未利用代金の50%をご返金いたします。その他


予約をキャンセルしたいんだけど、キャンセル料はかかる?

頂いておりません。キャンセルの場合、早めのご連絡をお願い致します。キャンセル


免責補償って?

万一事故がおき、その損害が5万円以下だった場合には保険が適用されませんので、
  すべてお客様のご負担となります。免責補償制度(補償料\1.000)とは、保険の適用
  されない5万円以下の損害に対するお客様の自己負担分を補償するものであり、ご加入
  頂く事で、保険金が支払われない事故を除き、対物、車両補償の免責額が免除されると
  いうものです。当レンタカーではすべてのお客様に免責補償制度へのご加入をお願いして
  おります。(料金表の金額は免責補償料及び消費税が含まれております。)

                                              保険・補償


免責補償制度に入らなくてもいいの?

当レンタカーでは、万一の事故の時のお客様のご負担を考え、すべてのお客様に免責
  補償制度へのご加入をお願いしております。そのため、予め料金に免責補償料を加算
  しております。もし、どうしてもご加入されたくないとの事でしたら、料金から免責補償料
  を差し引かせていただきますが、その場合、万一の事故がありましたらすべてお客様に
  損害金をご負担いただくことになりますので、ご了承下さいませ。  
                                      事故時のお客様の負担は?

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A システムについて



事務所はどこ?そこまでどうやって行けばいいの??

当レンタカーの営業所は元町にございます。しかし、わざわざお客様に足を運んで
  頂かなくとも、お客様ご指定の場所まで無料にて配車いたします。(一部地域は有料



出帆港が2ヶ所あるけど、岡田港に着いたらどうすればいいの?

当日の出帆港に伺いますのでご安心下さい。


船(飛行機)を降りたらどこにいけばいいの?

船を降りましたら、桟橋根元方面へお進みください。船便ご利用のお客様
 
  航空便ご利用のお客様は、建物の外へお出になり、正面駐車場方面へお進みください。

                                航空便ご利用のお客様


今日大島に着いたけど、明日使いたいんだけど、、、?

お客様ご指定の場所まで無料にて配車いたします。(一部地域は有料) お宿へ配車


遠隔地扱い、、、って、どの辺り?

この辺りですm( _ _ )m


予定が押しちゃった(汗)延長したいんだけど?

まずは営業所までご連絡下さい。お車のご用意が可能でしたらOKです。
  ご連絡無しの延長は違約金が発生しますのでお気をつけ下さい。 
その他


観光なんだけど、ビジネスプランで借りられる?

申し訳ございません。観光のお客様はビジネスプランのご利用はご遠慮下さい。


オリジナルプラン、車の指定はできないって書いてあるけど、あの車に乗りたいな〜?

春、夏、冬休み、G.W、年末年始等の繁忙期には予約が集中いたしますため、お車の
  ご指定をいただいてもご希望のお車をご用意できない場合がございますので、原則
  ご指定はお受けできないとさせていただいております。しかし、できるだけお客様のご
  要望にお応えしたいと考えておりますので、一応ご希望をお伝え下さい。できるだけお
  客様のご希望に添うようにいたします。


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A 車について



ナビは付いてる?

全車ナビは付いておりません。大島の地図と色々なパンフレットを入れたファイル
  をご用意しております。


もしもの事故のときの補償はどうなってるの?

このようになっておりますm( _ _ )m

  故障・事故が起きたらもご確認下さい。


大人3人、子供2人。軽自動車で大丈夫だよね?

お子様3名で大人2名と数えますので、この場合軽自動車では定員オーバーとなって
  しまいます。
 その他


うちの子、まだ5才だけど大きいからチャイルドシートはいらないよ?

法令で7歳未満のお子様のチャイルドシート使用が義務付けられております。該当
  するお子様がいらっしゃる場合、チャイルドシートをご利用いただきませんとお車を
  お貸しする事ができませんので、ご注意下さい。



赤ちゃんだから抱っこします。

生後1ヶ月から使用可能なチャイルドシートをご用意いたしております。法令で7歳
 未満のお子様のチャイルドシート使用が義務付けられております。該当するお子様
 がいらっしゃる場合、チャイルドシートをご利用いただきませんとお車をお貸しする事
 ができませんので、ご注意下さい。


普通の車を借りたけど、釣りをしたくなっちゃった。

当レンタカーでは、釣り専用車をご用意しており、釣りのお客様にはそちらのご利用を
  お願いしております。予定外に釣りをされる事になった場合、車での移動はご遠慮願い
  ます。万一汚損、臭気等の損害が出た場合、ノンオペレーションチャージが発生いたし
  ますので、ご注意下さい。



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A その他



ペットが一緒なんだけど、乗せてもいいかな?

ご予約時にその旨お申し出下さい。安全のためにも、ゲージ等のご利用をお願い
  いたしします。ゲージ等のご利用が無く、汚損、臭気等の損害が生じた場合には、
  ノンオペレーションチャージが発生いたしますので、ご注意下さい。



急に運転したくなったけど、貸渡し書に記入してないんだった。

貸渡し時にお申し出の無かった方が運転され、万一事故が起きた場合、保険が適用
  されません。運転する可能性のある方は、はじめにお申し出下さい。
 保険・補償


免許証忘れたみたい(汗)

申し訳ございませんが、免許証をお忘れの場合お車をお貸しする事はできません。


大島って、今ガソリン価格どれくらい?

H21.7現在、\160〜\170前後ですm( _ _ ;)m


燃料入れ忘れちゃった!

近くのスタンドに入れに行っていただくか、距離計算にてご精算いただきます。 その他


トラブル発生!!どうしよう?

ご連絡下さい(^−^) 故障・事故が起きたら


事故を起こしたけど、免責補償料払っているから自己負担は無いよね?

保険の補償範囲を超える損害、保険の適用されない事故はお客様のご負担となります。
  また、保険の範囲内であってもノンオペレーションチャージは発生致します。

                                            故障・事故が起きたら


車の中に忘れ物しちゃったかも?

お探しいたしますので、ご連絡下さい。ご希望があれば、着払にてお送りさせていただきます。


領収書下さい。

ご予約時にお申し付けくださればご用意しておきます。FAXでご予約の場合、フォームに
  領収書希望の場合の宛名記入欄がございます。どうぞご利用下さいませ。


火曜日が定休日みたいだけど、火曜日に借りたいんだけど、、、。

もちろん大丈夫です(≧▽≦)

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